Ingresso
VOLTAMOS EM BREVE!
Entrega dos kits
Os kits ficam disponíveis para entrega dois dias antes da saída de cada Trem, na sede da Serrambi Turismo. Consulte os horários de atendimento e escolha o melhor para você.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
- Durante a semana: 8h às 18h
- Sábados: 8h às 12h
LOCAL DA ENTREGA:
Serrambi Viagens e Turismo
R. da Amizade, 38 - Graças - Recife/PE
Atenção! Quem não conseguir buscar seu kit na Serrambi Turismo dentro dos horários acima descritos, pode retirar no dia da saída do seu Trem, das 14h às 15h, no próprio local de embarque, com o pessoal da coordenação. Em caso de emergência, ligue para: (81) 9565-0022
Serviço de entrega dos kits em hotéis do Recife
O Trem do Forró disponibiliza o serviço de entrega dos kits nos hotéis da orla de Boa Viagem, em Recife. O custo é de R$ 10,00 por entrega.
Ao comprar seu ingresso, o passageiro interessado no serviço deve acrescentar o valor de R$10,00 ao pagamento, referente à taxa de entrega. Junto com o envio do comprovante de depósito é imprescindível anexar a autorização de entrega, com o nome e endereço do hotel, além do tamanho da camisa desejada. As entregas são feitas sob protocolo na recepção do hotel, sempre dois dias antes da saída de cada Trem. Simples e prático.
Informações gerais
- A quantidade de ingressos vendidos é limitada em até 1.000 pessoas por saída e normalmente na hora do embarque não há venda de ingressos, com raros casos de exceção.
- O acesso ao vagão só será possível com a apresentação da pulseira, devidamente colocada em um dos braços e da camisa alusiva ao evento. Na pulseira consta o dia da saída e o número do vagão de acesso ao trem. O uso da pulseira e da camisa é obrigatório dentro do Trem. Evite a abordagem dos seguranças, pois os mesmos serão rigorosos no controle.
- A criatividade nos adereços e fantasias é fundamental para o sucesso e alegria do trem e é muito bem vinda. No entanto, será terminantemente proibido transitar sem camisa, em trajes ou fantasias obscenas ou qualquer tipo de manifestação que agrida o clima festivo do Trem. Não hesitaremos em desembarcar o passageiro inconveniente, que não terá direito a qualquer tipo de ressarcimento.
- Não aconselhamos a participação de menores de 12 anos, porém não proibimos a entrada de crianças devidamente acompanhadas pelos pais ou responsáveis. Crianças até 7 anos não pagam. Acima desta idade, será cobrado o ingresso normal.
- Em caso de desistência, seja qual for o motivo, o passageiro será reembolsado da seguinte forma:
● Desistência até 15 dias antes da saída: reembolso total das parcelas pagas.
● Desistência até 5 dias antes da saída: multa de 50% do valor do pacote adquirido.
● Do 4º dia em diante para a saída do Trem: não haverá reembolso das parcelas pagas.
- Todas as saídas do Trem do Forró são garantidas independente de dias chuvosos ou de sol, ou quantidade de passageiros. Só haverá cancelamento por motivos de força maior, onde o passageiro receberá integralmente o valor pago pelo ingresso.